FN-sambandet är en norsk organisation grundad 1946 som arbetar för att främja intresse och debatt om FN:s internationella frågor. För Margareth Hveem Andersen, administrationschef på FN-sambandet, råder det ingen tvekan om att övergången till nya molnbaserade lösningar var värd det.
“Våra tidigare system var föråldrade och vi använde betydande resurser på support,” säger Margareth. “Det kostade oss både tid och pengar. När systemansvariga lämnade oss tog de med sig värdefull kunskap, vilket gjorde oss sårbara. Vi investerade mycket i att träna nya medarbetare.”
Margareth och teamet på FN-sambandet insåg behovet av att uppgradera till molnbaserade lösningar och bort från de gamla servrarna. De hade redan börjat övergången till Office365 och Teams och ville utöka användningen av Visma Net.
“Det var viktigt för oss att kunna använda alla våra system på alla plattformar (PC, surfplatta, telefon) så att vi är operativa oavsett var vi är,” förklarar Margareth. “Vi har hemmakontor två dagar i veckan och reser mycket.”
FN-sambandet valde att outsourca redovisning och ekonomi till Abacus Ratio istället för att anställa en ny person. “Som en liten organisation är det säkrare för oss att ha en expert som kan hjälpa oss med denna del,” säger Margareth. “Det är trots allt många lagar och regler man måste förhålla sig till.” Vidare använder de också de flesta systemen i Visma Net och CRM.
Abacus har hjälpt FN-sambandet både under övergångsfasen och efteråt. “Vi fick bra hjälp med att gå över från gammal till ny IT-plattform. Abacus tog hand om uppdateringar och gav oss bra uppföljning. Projektperioden fungerade bra och vi nådde målet som avtalat,” säger Margareth. “Även när vi började komma igång med driften blev vi väl omhändertagna. Vi har fortfarande ett starkt samarbete med vår kontaktperson på Abacus, som ofta kommer med nya erbjudanden, möjligheter och lösningar.”
När det gäller support är FN-sambandet mycket nöjda. “Vi använder e-post för icke-brådskande ärenden och telefon för brådskande ärenden, och får alltid bra uppföljning,” berättar Margareth.
FN-sambandet har infört en intern policy om att ingen får kontakta Abacus utan att ha gått via någon i administrationen. “Vi kontaktar endast Abacus när det är nödvändigt. Vi har haft mycket stabila arrangemang och använder i grunden väldigt lite support. Problemen är vanligtvis inte så stora att de inte kan lösas internt,” avslutar Margareth.
Du kan läsa mer om FN-sambandet här.
Läs mer om oss här.
