Vad är Abacus 365?
Abacus 365 är en tjänst där vi stödjer, driver och säkrar din klient (PC eller Mac).
Vår lösning täcker allt från kundsupport till säkerhetskopiering av data och är designad för att ge dig en trygg och effektiv IT-vardag.
Tjänsten är indelad i tre huvudkategorier:
Kundsupport
Ger dig tillgång till vårt kundcenter via e-post, telefon och chatt, samt vår självbetjäningsportal för enkel användaradministration. Vi hjälper dig med fjärrhjälp och frågor kring Office 365, Windows/Mac, e-postfilter, säkerhetskopiering och slutpunktssäkerhet.
Förvaltning
Inkluderar automatisk administration och uppdatering av Windows och definierad programvara i tjänsten. Vi hanterar dina inställningar och regler i M365-miljön och övervakar din användare på PC/Mac för problem och hot. Du får även realtidsövervakning av din enhet för snabbare och bättre hjälp via vårt kundcenter.
Säkerhet
Inkluderar säkerhetskopiering av alla dina filer i M365-miljön, utökat e-postfilter, slutpunktssäkerhet, extra e-postskydd med Windows Defender för Office 365 och underhåll av grundläggande säkerhet i M365.
Vad innehåller de olika områdena?
Kundsupport
Tillgång till vårt kundcenter via e-post, telefon och chatt
Grundläggande tillgång till vår självbetjäningsportal för användaradministration
* Begränsad till endast MFA och lösenord
Tillgång till fjärrhjälp för användare via kundportalen
Support relaterad till operativsystem baserat på Windows eller Mac
Kundsupport relaterad till skrivbordsversionen (lokalt installerad på klienten) av Office 365
Kundsupport relaterad till e-postfilter, backup eller slutpunktssäkerhet baserat på klient-PC/Mac
Förvaltning
Kundsupport relaterad till enhet (PC/Mac) med ansluten utrustning
* Enhet och utrustning måste vara köpta genom Abacus för att supporteras
Automatisk förvaltning och uppdatering av Windows klient-OS
* För närvarande begränsat till Windows, men samma möjlighet kommer till Mac OS
Automatisk förvaltning och uppdatering av grundläggande programvara till klient
* Stöder både Windows/Mac, men är begränsat till definierad programvara listad i tjänsteavtalet
Underhåll och förvaltning av rekommenderade Microsoft-inställningar och regler i M365
* Intervall och innehåll av underhåll är definierat i tjänsteavtalet
Grundläggande övervakning och varning av klient-PC/Mac baserat på rekommendationer från tillverkaren
* Intervall, innehåll och varning är definierat i tjänsteavtalet
Säkerhet
Säkerhetskopiering av alla filer i e-postlåda, gemensamma filer och privata filer i M365 - Exchange, Sharepoint, OneDrive, Teams
* Omfattningen av backup är definierad i tjänsteavtalet
Grundläggande e-postfilter innehåller AntiSpam, Innehållsfilter, URL-länkar, Bilagor och återkallande av e-post
Utökat e-postfilter innehåller Bilaga sandlåda, Avancerat Bedrägeriskydd (BEC) och Märkning med Varningstext i e-post
Slutpunktssäkerhet för klient-PC/Mac från ledande tillverkare - EDR-skydd
Extra lager av skydd med Windows Defender för Office 365 skanning av e-post och filer i Exchange, Sharepoint, OneDrive och Teams
Underhåll och förvaltning av rekommenderade Microsoft säkerhetsregler i M365
* Intervall och innehåll av underhåll är definierat i tjänstebeskrivningen
Pris
- Abacus 365 - Standard Fra 475,- NOK
- Minst 10 användare
- Abacus 365 förutsätter användning av M365 Business Premium.
Rabatt vid köp av flera användare:
- Reducerat pris per användare och på etablering vid köp av över 25, 50 och 100 användare.
Priskalkylator
Baserat på detta får du en tjänst där vi tar ansvar för att hjälpa dig med problem, hålla definierad programvara uppdaterad och säkra klienter hela tiden.
Abacus 365
Så här kommer du igång
Kontakta oss
Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal om dina behov.
Utbildning
Vi ger dig och ditt team utbildning i hur du använder Abacus 365 effektivt.
Implementering
Integrera Abacus 365 med dina andra system.
Support
Vi erbjuder förstklassig kundsupport för att säkerställa att du alltid har någon att vända dig till.
